よくある質問

初めてこのショッピングサイトをご利用になる方へ、よくある質問をまとめてあります。ご不明な点がございましたら、まずはこちらをご覧ください。

Q．「ファン専用のECショップ」とありますが一般の方への販売はできますか？

A．いいえ、一般の方はアクセスすることができない完全クローズドECサイトとなります。
実店舗に来店される既存のお客様に向けたECサイトとなりますのでお客様との関係をより深めるためにご活用ください。

　　　　　　　　　　

Q．ECサイトの運営をしたことがなくてもショップ運営できますか？

A．はい、ファンマはプログラミングなどの専門知識は必要ありません。運営マニュアルと公式LINEでのサポート体制を整えております。
※公式LINEはお申込み後にご案内いたします。

　　　　　　　　　　

Q．手数料以外にかかる費用はありますか？

A．「フリープラン」は初期費用・月額費用0円でスタートでき、販売時のみ費用が発生します。
「プロプラン」以降は月額費用が発生しますが、初期費用は必要ありません。
商品数などによってはカスタムプランもご提案いたします。

　　　　　　　　　　

Q．商品販売後の流れはどうなりますか？

A．入金確認→発送→発送済み通知という基本的な流れで進めます。お支払いの方法はクレジットカードもしくは銀行振込のみの対応となります。
販売代金に関して販売手数料(プランによっては+月額費用)を差し引いた分を、毎月15日(土日祝の場合は翌営業日)に指定の口座にお振り込みいたします。